Tham khảo

Quy định pháp lý tại nun88

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư và quyền của bạn khi sử dụng dịch vụ tại nun88.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưBảo mật tài khoảnMoMo, ZaloPay, Viettel Money
nun88 Quy định pháp lý tại nun88
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên trong mọi quy trình vận hành tại nun88. Dưới đây là cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn một cách cụ thể.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trên máy chủ của chúng tôi.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân, liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, đội ngũ của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bằng tiếng Việt qua các kênh dưới đây.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tiếng Việt ngay trong tài khoản của bạn — không cần gửi email, phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về điều khoản, quyền riêng tư hoặc xóa tài khoản qua email. Chúng tôi xử lý trong vòng 1-2 ngày làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Truy cập mục Tài khoản trên ứng dụng điện thoại để xem lịch sử giao dịch, cập nhật thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu xác minh ví.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản, quyền riêng tư và tài khoản tại nun88.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Chúng tôi xác minh danh tính của bạn trước, sau đó xử lý yêu cầu trong vòng 5 ngày làm việc.

Không. Mọi giao dịch được xác nhận trực tiếp qua ứng dụng ví của bạn. Chúng tôi chỉ nhận thông báo xác nhận thanh toán, không lưu thông tin đăng nhập ví.

Chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký và hiển thị thông báo trong tài khoản. Bạn có ít nhất 7 ngày để xem xét trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ khả dụng tại các vùng mà luật hiện hành cho phép.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email. Sau khi xác minh danh tính, tài khoản sẽ được đóng và dữ liệu xóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.